INFORMACJA DLA OSÓB Z NIEPEŁNOSPRAWNOŚCIAMI
Z pracownikami Infolinii Helpline prowadzonej przez Rzecznika Praw Pacjenta można skontaktować się osobiście się w siedzibie Biura. Każda osoba odwiedzająca może przyjść do nas z wybraną osobą towarzyszącą.
Biuro Rzecznika Praw Pacjenta czynne jest w poniedziałki w godzinach 8:00 – 18:00 a od wtorku do piątku w godzinach od 8:00 – 16:00
Dwa miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami znajdują się przy ulicy Płockiej – naprzeciwko budynku Biura.
Adres Biura Rzecznika Praw Pacjenta
ul. Płocka 11/13
01-231 Warszawa
Dostępność architektoniczna
Siedziba Biura Rzecznika Praw Pacjenta przy ul. Płockiej 11/13 jest w pełni przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.
Wejście do budynku znajduje się na poziomie „zero”, bez schodów, z utwardzonym dojściem. Wewnątrz budynku nie występują progi, a wszystkie drzwi mają szerokość 90 cm, co umożliwia swobodne poruszanie się osobom na wózkach inwalidzkich.
W obiekcie znajduje się winda o szerokości wejścia wynoszącej 90 cm. Na parterze dostępna jest toaleta przystosowana dla osób z niepełnosprawnością ruchową.
Do budynku oraz wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym lub przewodnikiem. Siedziba Biura jest dogodnie skomunikowana środkami transportu publicznego w pobliżu znajduje się stacja II linii metra Płocka.
Osoby z problemami słuchu
- Zapewniamy pomoc tłumacza języka migowego on-line. Połączenie jest możliwe poprzez kliknięcie w banner zamieszczony na stronie internetowej Biura (tutaj: https://www.gov.pl/web/rpp/kontakt-dla-osob-z-trudnosciami-w-komunikowaniu-sie) lub poprzez aplikację mobilną Migam. Po kliknięciu użytkownik połączy się z tłumaczem języka migowego, który w tym samym czasie wykona połączenie na infolinię „Helpline” Wystarczy, że osoba dzwoniąca posiada urządzenie mobilne z kamerą, dzięki której połączy się z Biurem. Wtedy pracownicy Biura na bieżąco odniosą się do sprawy, z którą dzwoni.
- W Biurze Rzecznika Praw Pacjenta dostępna jest pętla indukcyjna, która wspiera osoby niesłyszące i niedosłyszące.
Stała pętla znajduje się w pokoju przyjęć interesantów. Dostępna jest również pętla przenośna, którą można użyć w innym pomieszczeniu – na prośbę osoby potrzebującej.
W razie potrzeby pracownicy Biura wskażą odpowiednie miejsce i pomogą w skorzystaniu z urządzenia. - W budynku znajdują się też piktogramy, które informują o dostępności pętli indukcyjnej.
- Możliwe jest również spotkanie online przy użyciu aplikacji zoom lub Microsoft Teams. Osoba zainteresowana powinna złożyć do Biura wniosek co najmniej 3 dni robocze przed proponowany terminem spotkania na adres alzheimer@rpp.gov.pl. Wyznaczony zostanie termin spotkania online. W zależności od potrzeb osoby zgłaszającej się, rozmowa może odbyć się z transkrypcją (zapis dźwięku na tekst w czasie rzeczywistym) lub przy wykorzystaniu aplikacji tłumacza języka migowego on-line
Osoby z niepełnosprawnością wzroku
- Do Biura Rzecznika Praw Pacjenta można wejść z psem asystującym lub psem przewodnikiem. Zaraz po wejściu do budynku, po lewej stronie, znajduje się plan Tyflograficzny – czyli wypukła mapa budynku, która pomaga osobom niewidomym i słabowidzącym zorientować się w układzie pomieszczeń.
W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt na adres alzheimer@rpp.gov.pl