Kontakt

Z Infolinią Helpline mogą się Państwo skontaktować za pośrednictwem kilku kanałów komunikacji, w zależności od preferowanej formy oraz charakteru sprawy.

Informujemy, że 14 sierpnia 2026 roku infolinia będzie czynna w godzinach 10:00–16:00, natomiast 15 sierpnia 2026 r. w związku z wypadającym świętem ustawowym infolinia będzie nieczynna


Do Państwa dyspozycji pozostajemy telefonicznie, mailowo, a także poprzez czat i wideoczat:

Poniedziałek – Piątek w godz. 10.00 – 21.00

Sobota w godz. 10.00 – 16.00

Kobieta w różowej koszuli wystukuje informacje na tablecie.

Kontakt telefoniczny

800 201 801

To bezpłatny ogólnopolski numer infolinii Helpline prowadzonej przez Rzecznika Praw Pacjenta w partnerstwie z Alzheimer Polska w ramach realziacji projektu „Helpline – uruchomienie i utrzymanie bezpłatnej infolinii dla osób chorych na chorobę Alzheimera lub inne zaburzenia otępienne oraz ich rodzin i opiekunów”.

Projekt jest współfinansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego PLUS 2021- 2027, w ramach programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027.

Celem projektu jest wsparcie osób chorych i opiekunów osób chorych na chorobę Alzheimera lub inne zaburzenia otępienne.

22 688 05 11 

Jest to stacjonarny numer dla połączeń z zagranicy oraz dla osób, które mają zablokowane połączenia z numeru 800 xxx xxx. Koszt połączenia wg taryfy operatora.

 

Kontakt e-mailowy

Dla spraw wymagających pisemnej korespondencji, udostępniamy dedykowany adres e-mail.

E-mail: alzheimer@rpp.gov.pl

 

Czat na stronie

Na Państwa pytania odpowiadamy również za pośrednictwem czatu online, dostępnego po prawej stronie.
To szybki sposób na uzyskanie pomocy lub wyjaśnienie podstawowych kwestii – bez konieczności dzwonienia czy pisania e-maila.

Czat jest dostępny w godzinach pracy Infolinii Helpline

 

Wideoczat (konsultacja online)

Istnieje możliwość odbycia konsultacji również w formie wideorozmowy.
To wygodne rozwiązanie, szczególnie w przypadku spotkań wymagających dłuższego omówienia, prezentacji dokumentów lub konsultacji eksperckich.

Wideoczat jest dostępny w godzinach pracy Infolinii Helpline

Kontakt dla osób z trudnościami w komunikowaniu się

Zespół Infolinii Helpline pozostaje do Państwa dyspozycji i z przyjemnością udzieli wszelkich niezbędnych informacji.