Stan dostępności cyfrowej
Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Przygotowanie deklaracji dostępności
Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny.
Oświadczenie sporządzono dnia: 17.10.2025
Skróty klawiaturowe
Na stronie internetowej można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych.
DOSTĘPNOŚĆ ARCHITEKTONICZNA
Siedziba Biura Rzecznika Praw Pacjenta przy ul. Płockiej 11/13 jest w pełni przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.
Wejście do budynku znajduje się na poziomie „zero”, bez schodów, z utwardzonym dojściem. Wewnątrz budynku nie występują progi, a wszystkie drzwi mają szerokość 90 cm, co umożliwia swobodne poruszanie się osobom na wózkach inwalidzkich.
W obiekcie znajduje się winda o szerokości wejścia wynoszącej 90 cm. Na parterze dostępna jest toaleta przystosowana dla osób z niepełnosprawnością ruchową.
Do budynku oraz wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym lub przewodnikiem.
Dla osób z niepełnosprawnością słuchu dostępna jest stacjonarna pętla indukcyjna w pokoju obsługi interesantów oraz przenośna pętla indukcyjna.
Siedziba Biura jest dogodnie skomunikowana środkami transportu publicznego w pobliżu znajduje się stacja II linii metra Płocka.
Adres Biura Rzecznika Praw Pacjenta
ul. Płocka 11/13
01-231 Warszawa
OZNAKOWANIE BUDYNKU
Z przodu budynku znajduje się nazwa Biura Rzecznika Praw Pacjenta. Główne wejście do Biura znajduje się z boku – po prawej stronie budynku. Obok drzwi, po lewej stronie, wisi tablica z godłem Rzeczypospolitej Polskiej oraz tablica z nazwą urzędu.
Drzwi wejściowe są szerokie i pozwalają na wjazd osoby poruszającej się na wózku. Po lewej stronie drzwi znajduje się dzwonek. Drzwi nie otwierają się automatycznie, ale tuż za nimi – po lewej stronie – znajduje się recepcja. Zawsze jest tam osoba, która pomoże w wejściu do budynku.
Zaraz przy wejściu, po lewej stronie holu, znajduje się pokój obsługi interesantów – również tych z niepełnosprawnością ruchową. Obok znajduje się punkt ochrony oraz kancelaria Biura. Na tym samym piętrze dostępna jest toaleta dostosowana dla potrzeb osób z niepełnosprawnościami.
Budynek Biura jest dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Nie ma w nim progów ani innych barier, które utrudniałyby poruszanie się.
Dwa miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami znajdują się przy ulicy Płockiej – naprzeciwko budynku Biura.
INFORMACJA DLA OSÓB Z NIEPEŁNOSPRAWNOŚCIAMI
Każda osoba odwiedzająca Biuro Rzecznika Praw Pacjenta może przyjść do nas z wybraną osobą towarzyszącą.
Osoby z problemami słuchu
- Zapewniamy pomoc tłumacza języka migowego on-line. Połączenie jest możliwe poprzez kliknięcie w banner zamieszczony na stronie internetowej Biura (tutaj: https://www.gov.pl/web/rpp/kontakt-dla-osob-z-trudnosciami-w-komunikowaniu-sie) lub poprzez aplikację mobilną Migam. Po kliknięciu użytkownik połączy się z tłumaczem języka migowego, który w tym samym czasie wykona połączenie na infolinię „Helpline” Wystarczy, że osoba dzwoniąca posiada urządzenie mobilne z kamerą, dzięki której połączy się z Biurem. Wtedy pracownicy Biura na bieżąco odniosą się do sprawy, z którą dzwoni.
- W Biurze Rzecznika Praw Pacjenta dostępna jest pętla indukcyjna, która wspiera osoby niesłyszące i niedosłyszące.
Stała pętla znajduje się w pokoju przyjęć interesantów. Dostępna jest również pętla przenośna, którą można użyć w innym pomieszczeniu – na prośbę osoby potrzebującej.
W razie potrzeby pracownicy Biura wskażą odpowiednie miejsce i pomogą w skorzystaniu z urządzenia. - W budynku znajdują się też piktogramy, które informują o dostępności pętli indukcyjnej.
- Możliwe jest również spotkanie online przy użyciu aplikacji zoom lub Microsoft Teams. Osoba zainteresowana powinna złożyć do Biura wniosek co najmniej 3 dni robocze przed proponowany terminem spotkania na adres alzheimer@rpp.gov.pl. Wyznaczony zostanie termin spotkania online. W zależności od potrzeb osoby zgłaszającej się, rozmowa może odbyć się z transkrypcją (zapis dźwięku na tekst w czasie rzeczywistym) lub przy wykorzystaniu aplikacji tłumacza języka migowego on-line
Osoby z niepełnosprawnością wzroku
Do Biura Rzecznika Praw Pacjenta można wejść z psem asystującym lub psem przewodnikiem.
Zaraz po wejściu do budynku, po lewej stronie, znajduje się plan Tyflograficzny – czyli wypukła mapa budynku, która pomaga osobom niewidomym i słabowidzącym zorientować się w układzie pomieszczeń.
Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych w Biurze Rzecznika Praw Pacjenta iodo@rpp.gov.pl
W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt. Osobą kontaktową jest Klaudia Kułak k.kulak@rpp.gov.pl. Kontaktować można się także dzwoniąc na numer telefonu 22 532 83 00.